FAQ
Qu’est-ce que Zyrabox ?
Zyrabox est une boutique en ligne spécialisée dans les costumes, accessoires et décorations pour Halloween, cosplay et fêtes à thème. Nous proposons des produits pour enfants et adultes, alliant qualité, fun et créativité.
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous vendons des costumes pour enfants et adultes, des masques LED, des accessoires cosplay, ainsi que des décorations festives et DIY pour Halloween et le Jour des Morts.
Vos produits sont-ils sûrs et de qualité ?
Oui. Tous nos produits respectent les normes de sécurité et sont fabriqués avec des matériaux durables et testés, pour un usage sûr pour enfants et adultes.
Comment passer une commande sur Zyrabox ?
Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier, puis suivez les étapes pour un paiement sécurisé. Une confirmation et un numéro de suivi vous seront envoyés par email.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison se fait généralement entre 7 et 20 jours ouvrés pour la France. Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande afin de suivre son trajet.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour peuvent être à la charge du client.
Proposez-vous des bundles ou promotions ?
Oui ! Nous proposons des packs Halloween et des promotions sur les costumes et accessoires, parfaits pour compléter votre look ou décorer vos fêtes.
Comment contacter le service client ?
Contactez-nous via le formulaire “Contactez-nous” ou par email à support@zyrabox.com. Notre équipe répond sous 24-48h.
Les produits sont-ils adaptés pour des événements collectifs ou professionnels ?
Oui, nos costumes, accessoires et décorations peuvent être commandés en quantité pour écoles, entreprises ou événements festifs, avec des conseils personnalisés.
Où puis-je suivre mes commandes ?
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email pour suivre la livraison étape par étape.